Bosch Österreich
Bosch Reparaturservice für kleine Hausgeräte.
Bosch Reparaturservice für kleine Hausgeräte.
Für kleine Hausgeräte, wie etwa Staubsauger, Bügeleisen, MUM-Küchenmaschinen,Toaster, Wasserkocher, Tassimo Kapselmaschinen, Standmixer oder Handrührer, bieten wir Reparaturen durch unsere Experten in unserer gut ausgestatteten Service- und Reparaturwerkstätte an.
Bitte über die unterschiedlichen Buchungsoptionen auf dieser Seite informieren, um eine Reparatur für ein Bosch Hausgerät zu buchen.
Reparaturoptionen für kleine Hausgeräte.
Reparatur über die Service Hotline buchen.
Unser Service Team wird nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten. Bitte die Erzeugnisnummer (E-Nummer) des Geräts bereithalten. Die E-Nummer wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. mit den benötigten Ersatzteilen ausgestattet ist. Die E-Nummer befindet sich auf dem Typenschild des Geräts. Bosch E-Nummern beginnen immer mit drei Buchstaben und enden immer mit einem "/" und zwei Ziffern.
Typenschild-Suche.
Bosch Hausgeräte Service Hotline.
Unser Bosch Service Team hilft dir gerne bei der Buchung für eine Reparatur in unserer Werkstatt.
Telefon: 0810 550 511*
*Österreichweit 3-7 Cent / Minute
Gerät an unsere Reparaturwerkstatt senden / PickUp Service.
Unser Pick-up-Service holt deinen Kaffeevollautomaten oder den Cookit im Reparaturfall zu Hause ab. Alle anderen kleinen Hausgeräte können in unserem Serviceshop abgegeben oder per Post eingeschickt werden. Zur Einsendung per Post kann hier ein Etikett ausgedruckt werden. Das Paket kann in allen Hermes und Post Shops abgegeben werden. Als Bestellnummer bitte Werkstatt eintragen. Wir reparieren kleine Hausgeräte in unserer Zentralwerkstatt und schicken diese innerhalb weniger Tage bequem zurück.
Um unseren Pick-up-Service für Kaffeevollautomaten oder den Cookit in Anspruch zu nehmen bitte uns telefonisch unter 0810 550 511 oder per Kontaktformular kontaktieren.
Gerät an unsere Werkstatt senden:
BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH
Wareneingang
Quellenstraße 2A
1100 Wien
Etikett drucken(Bestellnummer: Werkstatt)
Besuchsadresse / Reparaturannahme kleine Hausgeräte:
BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH
Service Shop
Quellenstraße 2A
1100 Wien
Reparatur-FAQs.
Häufig gestellte Fragen zur Reparatur von kleinen Hausgeräten.
Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?
Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?
Es empfiehlt sich grundsätzlich, in der Online-Selbsthilfe nachzusehen, um den Fehler zu identifizieren, und die FAQs zu durchsuchen. Viele geringfügige Probleme können selbst behoben werden, um einen Reparaturauftrag zu vermeiden.
Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?
Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?
Je nach Defekt sowie nach Alter und Zustand des Geräts führt unser Bosch Hausgeräteservice eine Analyse durch und spricht dann eine Empfehlung aus, ob sich eine Servicereparatur lohnt. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, sofern technisch und wirtschaftlich vertretbar.
Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?
Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?
Unser Bosch Kundendienst verwendet ausschließlich Original-Ersatzteile – keine Nachbauten oder Gebrauchtteile.
Wie viel kostet die Reparatur?
Wie viel kostet die Reparatur?
Wenn für das Gerät die Bedingungen der zweijährigen Bosch Herstellergarantie gelten, fallen keine Kosten für die Reparatur an. Sofern das Gerät nicht unter die Herstellergarantie fällt, können Kosten anfallen.
Was fällt unter die Herstellergarantie?
Was fällt unter die Herstellergarantie?
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. Alle Informationen zur Garantie findest du hier.
Welche Daten werden benötigt, um eine Reparatur zu buchen?
Welche Daten werden benötigt, um eine Reparatur zu buchen?
Unser Service Team wird nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten. Bitte die Erzeugnisnummer (E-Nummer) des Geräts bereithalten. Die E-Nummer wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. mit den benötigten Ersatzteilen ausgestattet ist. Die E-Nummer befindet sich auf dem Typenschild des Geräts. Bosch E-Nummern beginnen immer mit drei Buchstaben und enden immer mit einem "/" und zwei Ziffern.
Was trägt der Bosch Hausgeräte Service zum Umwelt- und Klimaschutz bei?
Was trägt der Bosch Hausgeräte Service zum Umwelt- und Klimaschutz bei?
Der Bosch Hausgeräteservice bietet die beste Unterstützung für eine lange Produktlebensdauer durch Reparaturdienste und Original-Ersatzteile. Dieser Service garantiert die Funktionsfähigkeit des Geräts über einen langen Zeitraum. Eine lange Gerätelebensdauer leistet einen beträchtlichen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.
Unsere Serviceleistungen.
Reparaturen für große Hausgeräte.
Für alle Arten von großen Hausgeräten, wie etwa Geschirrspüler, Waschmaschinen, Backöfen, Kochfelder, Kühl- und Gefrierschränke, kommen kompetente Bosch Kundendiensttechniker direkt nach Hause. Sie analysieren mögliche Schäden und beheben alle Fehler vor Ort.
Telefon: 0810 550 511*
*Österreichweit 3-7 Cent / Minute
Reparaturbonus - bis zu 50% sparen.
Wir sind österreichweiter Partnerbetrieb und unterstützen die Förderaktion Reparaturbonus des Klimaschutzministeriums. Damit helfen wir nicht nur sparen, sondern auch die Umwelt zu schützen.
Die Förderungshöhe beträgt 50% der förderungsfähigen Brutto-Kosten (max. 200 Euro für Reparaturen bzw. 30 Euro für Kostenvoranschläge).
Ausgezeichneter Bosch-Service.
Die Nummer 1 in Österreich: Bosch Hausgeräte erneut zum Service Champion für besten Kundenservice gewählt.
Die renommierten Kooperationspartner ServiceValue GmbH und die Goethe Universität Frankfurt am Main haben Ende August 2023 die Ergebnisse des größten Service Ranking Österreichs veröffentlicht. Bosch ist Nr. 1 unter 20 Haushaltsgeräteherstellern, also „Service Champion“ im erlebten Kundenservice. Hinter dieser breit angelegten Befragung stehen 250.000 Kundenurteile zu 842 Unternehmen und 67 Branchen.
Quellenangabe: Studie Service Champions 2023, Köln August 2023
https://servicevalue.de/ranking/service-champions-oesterreich
https://servicevalue.de/rankings/haushaltsgeraetehersteller-65
Denise Mücke, Head of Customer Service Bosch Hausgeräte Österreich.
„Die Auszeichnung erfüllt mich mit Stolz und spornt uns an, weiterhin herausragenden Service zu bieten. Herzlichen Dank an unsere Kund:innen für ihr Vertrauen und an das Kundendienst-Team für den unermüdlichen Einsatz – immer im besten Interesse unserer Kund:innen.“
