Bosch Österreich
Bosch Reparaturservice für alle großen Hausgeräte.
Bosch Reparaturservice für große Hausgeräte.
Bosch setzt dieselben hohen Standards für die Qualität des Kundendienstes wie für die Hausgeräte selbst. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unseres großen Servicenetzes steht der Bosch Hausgeräteservice für Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und Fachkompetenz. Unsere Bosch Serviceexperten reparieren Geschirrspüler, Waschmaschinen, Backöfen, Kochfelder, Kühlschränke, Gefrierschränke und andere große Bosch Hausgeräte. Bosch Kundendiensttechniker kommen direkt zu dir nach Hause, um mögliche Schäden zu analysieren und alle Mängel vor Ort zu beheben. Außerdem bringen sie bei Bedarf die nötigen Ersatzteile mit und stellen ihre Kompetenz, Empfehlungen und Hilfestellung bereit, um künftige Probleme zu verhindern.
Bitte informiere dich über die Buchungsoptionen auf dieser Seite, um eine Reparatur für dein Bosch Hausgerät zu buchen.
Reparaturoptionen für große Hausgeräte.
Kundendienstbesuch online buchen.
Du kannst beim Bosch Hausgeräteservice einen Online-Reparaturtermin für dein großes Hausgerät buchen – schnell, einfach und rund um die Uhr. Die Erzeugnisnummer (E-Nummer) wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. mit den benötigten Ersatzteilen ausgestattet ist.
Erzeugnisnummer (E-Nummer) finden.
Die E-Nummer befindet sich auf dem Typenschild deines Geräts. Bosch E-Nummern beginnen immer mit drei Buchstaben und enden immer mit einem „/“ und zwei Ziffern.
Für Handynutzer:
Bei Nutzung eines Mobiltelefons kann auf das Kamerasymbol im folgenden Feld geklickt werden und ein Foto des Typenschilds gemacht werden. Unser System identifiziert die E-Nummer und überträgt die korrekten Daten.
Online Terminvereinbarung starten.
Reparatur über die Service Hotline buchen.
Unser Service Team wird nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten. Bitte die Erzeugnisnummer (E-Nummer) des Geräts bereithalten. Die E-Nummer wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. mit den benötigten Ersatzteilen ausgestattet ist. Die E-Nummer befindet sich auf dem Typenschild des Geräts. Bosch E-Nummern beginnen immer mit drei Buchstaben und enden immer mit einem "/" und zwei Ziffern.
Typenschild-Suche.
Bosch Hausgeräte Service Hotline.
Unser Bosch Service Team hilft dir gerne bei der Buchung eines Kundendienstbesuchs.
Telefon: 0810 550 511*
*Österreichweit 3-7 Cent / Minute
Unser Online Buchungstool steht 24/7 zur Vereinbarung eines Kundendienstbesuchs zur Verfügung.
Probleme ohne Reparaturbuchung lösen?
Einige Probleme mit Bosch Hausgeräten können ohne die Hilfe eines Technikers gelöst werden, und unser Bereich Fehlerbehebung hilft, eine Vielzahl üblicher Probleme zu beheben, die an Bosch Hausgeräten auftreten können.
Besuche den Selbsthilfe Bereich, um Antworten auf häufige Fragen, Lösungen und Probleme für Bosch Hausgeräte zu finden.
Reparatur-FAQs.
Häufig gestellte Fragen zur Reparatur von großen Hausgeräten.
Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?
Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?
Es empfiehlt sich grundsätzlich, in der Online-Selbsthilfe nachzusehen, um den Fehler zu identifizieren, und die FAQs zu durchsuchen. Viele geringfügige Probleme können selbst behoben werden, um einen Reparaturauftrag zu vermeiden.
Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?
Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?
Je nach Defekt sowie nach Alter und Zustand des Geräts führt unser Bosch Hausgeräteservice eine Analyse durch und spricht dann eine Empfehlung aus, ob sich eine Servicereparatur lohnt. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, sofern technisch und wirtschaftlich vertretbar.
Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?
Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?
Unser Bosch Kundendienst verwendet ausschließlich Original-Ersatzteile – keine Nachbauten oder Gebrauchtteile. Zur optimalen Vorbereitung analysiert ein Technikerteam vorab alle Probleme. Damit wird sichergestellt, dass der Techniker mit den richtigen Ersatzteilen kommt, die voraussichtlich für die Reparatur benötigt werden.
Wie viel kostet es, mein Bosch Gerät zu reparieren?
Wie viel kostet es, mein Bosch Großgerät zu reparieren?
Wenn für das Gerät die Bedingungen der zweijährigen Bosch Herstellergarantie gelten, fallen keine Kosten für die Reparatur an. Sofern das Gerät nicht unter die Herstellergarantie fällt, können Kosten anfallen.
Was fällt unter die Herstellergarantie?
Was fällt unter die Herstellergarantie?
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. Alle Informationen zur Garantie findest du hier.
Welche Daten werden benötigt, um eine Reparatur zu buchen?
Welche Daten werden benötigt, um eine Reparatur zu buchen?
Unser Service Team wird nach einigen Gerätedaten fragen und um eine Beschreibung des Problems bitten. Bitte die Erzeugnisnummer (E-Nummer) des Geräts bereithalten. Die E-Nummer wird benötigt, um den Besuch des Technikers vorzubereiten, damit er z. B. mit den benötigten Ersatzteilen ausgestattet ist. Die E-Nummer befindet sich auf dem Typenschild des Geräts. Bosch E-Nummern beginnen immer mit drei Buchstaben und enden immer mit einem "/" und zwei Ziffern.
Was trägt der Bosch Hausgeräte Service zum Umwelt- und Klimaschutz bei?
Was trägt der Bosch Hausgeräte Service zum Umwelt- und Klimaschutz bei?
Der Bosch Hausgeräteservice bietet die beste Unterstützung für eine lange Produktlebensdauer durch Reparaturdienste und Original-Ersatzteile. Dieser Service garantiert die Funktionsfähigkeit des Geräts über einen langen Zeitraum. Eine lange Gerätelebensdauer leistet einen beträchtlichen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz.
Unsere Serviceleistungen.
Reparaturen für kleine Hausgeräte.
Für kleine Hausgeräte, wie etwa Staubsauger, Bügeleisen, MUM-Küchenmaschinen, Toaster, Wasserkocher, Tassimo Kapselmaschinen, Kaffeemaschinen, Standmixer oder Handrührer, bieten wir Reparaturen durch unsere Experten in unserer gut ausgestatteten Service- und Reparaturwerkstätte an.
Telefon: 0810 550 511*
*Österreichweit 3-7 Cent / Minute
Reparaturbonus - bis zu 50% sparen.
Wir sind österreichweiter Partnerbetrieb und unterstützen die Förderaktion Reparaturbonus des Klimaschutzministeriums. Damit helfen wir nicht nur sparen, sondern auch die Umwelt zu schützen.
Die Förderungshöhe beträgt 50% der förderungsfähigen Brutto-Kosten (max. 200 Euro für Reparaturen bzw. 30 Euro für Kostenvoranschläge).
Ausgezeichneter Bosch-Service.
Die Nummer 1 in Österreich: Bosch Hausgeräte erneut zum Service Champion für besten Kundenservice gewählt.
Die renommierten Kooperationspartner ServiceValue GmbH und die Goethe Universität Frankfurt am Main haben Ende August 2023 die Ergebnisse des größten Service Ranking Österreichs veröffentlicht. Bosch ist Nr. 1 unter 20 Haushaltsgeräteherstellern, also „Service Champion“ im erlebten Kundenservice. Hinter dieser breit angelegten Befragung stehen 250.000 Kundenurteile zu 842 Unternehmen und 67 Branchen.
Quellenangabe: Studie Service Champions 2023, Köln August 2023
https://servicevalue.de/ranking/service-champions-oesterreich
https://servicevalue.de/rankings/haushaltsgeraetehersteller-65
Denise Mücke, Head of Customer Service Bosch Hausgeräte Österreich.
„Die Auszeichnung erfüllt mich mit Stolz und spornt uns an, weiterhin herausragenden Service zu bieten. Herzlichen Dank an unsere Kund:innen für ihr Vertrauen und an das Kundendienst-Team für den unermüdlichen Einsatz – immer im besten Interesse unserer Kund:innen.“
