Question 1

Ist eine Reparatur nötig, oder kann ich das Problem selbst lösen?

Accepted Answer

Es empfiehlt sich grundsätzlich, in der Online Selbsthilfe nachzusehen, um den Fehler zu identifizieren, und die FAQs zu durchsuchen. Viele geringfügige Probleme können selbst behoben werden, um einen Reparaturauftrag zu vermeiden.

Question 2

Reparieren lassen oder Neugerät kaufen: Ist eine Reparatur sinnvoll?

Accepted Answer

Je nach Defekt sowie nach Alter und Zustand des Geräts führt unser Bosch Hausgeräteservice eine Analyse durch und spricht dann eine Empfehlung aus, ob sich eine Servicereparatur lohnt. In den meisten Fällen wird eine Reparatur empfohlen, sofern technisch und wirtschaftlich vertretbar.

Question 3

Welche Ersatzteile werden für die Reparatur verwendet?

Accepted Answer

Unser Bosch Kundendienst verwendet ausschließlich Original-Ersatzteile – keine Nachbauten oder Gebrauchtteile. Zur optimalen Vorbereitung analysiert ein Service Team vorab alle Probleme. Damit wird sichergestellt, dass der Techniker mit den richtigen Ersatzteilen kommt, die voraussichtlich für die Reparatur benötigt werden.

Question 4

Wie viel kostet Reparatur?

Accepted Answer

Wenn für das Gerät die Bedingungen der zweijährigen Bosch Herstellergarantie gelten, fallen keine Kosten für die Reparatur an. Sofern das Gerät nicht unter die Herstellergarantie fällt, können Kosten anfallen.Reparaturpreise für große HausgeräteReparaturpreise für kleine Hausgeräte

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