Leistungen des Werkskundendienstes im Überblick

Leistungen im Überblick

Service, auf den Sie sich sicher verlassen können.


Zuverlässig, kompetent: der Werkskundendienst von Bosch.
Vor und nach dem Kauf - ein Leben lang.
24 / 7

Rund um die Uhr telefonisch erreichbar. Von Mensch zu Mensch.

 

7 Tage die Woche, rund um die Uhr

Reparaturen Großgeräte

0810 550 511

 

 

Zubehör und Ersatzteile

0810 240 261

Telefon

Bei Anruf - Service und Beratung

Mo - Do von 8:00 bis 17:00 Uhr, Fr von 8:00 bis 13:00 Uhr

Infoline Große Hausgeräte
0810 700 400



Infoline / Reparaturauskunft Kleine Hausgeräte

0810 240 263

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Reparaturtermin
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Zubehör und Ersatzteile

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Downloads  GebrauchsanleitungenProspekte

Bosch Werkskundendienst

Der Kundendienst für Große und Kleine Hausgeräte

   

Bosch setzt traditionell hohe Maßstäbe an die Qualität seiner Hausgeräte, wie auch an seinen Kundendienst. Unsere bestens geschulten Servicetechniker arbeiten mit modernsten Arbeitsmittlen für die Messung, Diagnose und Reparatur Ihrer Geräte. So können wir einen sicheren und kompetenten Ablauf garantieren.  

Die Techniker des Werkskundendienstes reparieren vor Ort:
Herd, Backofen, Einbaumikrowelle, Kühlschrank, Kühl- Gefrierkombination, Geschirrspüler, Waschmaschine und Trockner.

In der Zentralwerkstatt für Kleine Hausgeräte reparieren unsere Kundendienst-Profis:
Staubsauger, Toaster, Küchenmaschine, Wasserkocher, Dampfbügeleisen, Stabmixer, Teebereiter, Multigetränkeautomaten und weitere Kleingeräte aus dem Hause Bosch.

Abholservice für Kaffeevollautomaten:
Für Kaffeevollautomaten bieten wir Ihnen Komfort pur. Bei einem Defekt holt der Werkskundendienst das Gerät ab und überstellt es in die Zentralwerkstatt. Genauso bequem senden wir Ihnen das reparierte Gerät danach nach Hause zurück.

Zum Kundendienst
 
  
  
Ur-schneller Service 

Ur-schnell, zuverlässig und auch in Ihrer Nähe

 

Bei einem Defekt an einem Großen Hausgerät ist es unser oberstes Anliegen rasch bei Ihnen vor Ort zu sein. Durch unser österreichweites, flächendeckendes Servicenetz sind unsere Stützpunkttechniker auch in Ihrer Nähe unterwegs und erledigen in 89 % der Fälle Ihr Anliegen beim Erstbesuch. Auf unsere kostenpflichtig durchgeführten Reparaturen gewähren wir Ihnen 2 Jahre Garantie.

Tritt ein Defekt an einem Kleingerät auf, ist dieses meistens nicht einmal eine Woche aus dem Haus, bevor unsere Zentralwerkstatt für Kleine Hausgeräte es gut Verpackt wieder nach Hause schickt.

Unsere Techniker beraten Sie darüber hinaus gerne ausführlich bezüglich des korrekten Umgangs und vor allem der korrekten Reinigung und Pflege Ihrer Hausgeräte.

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 Schraube

Ihre Geräte werden es lieben.
Zubehör, Ersatzteile und vieles Mehr.

 

Nur original Ersatzteile und Zubehöre garantieren durch ihre Qualität die zuverlässige Funktionalität des Bosch Hausgerätes. Denn genauso wichtig wie die korrekte Bedienung Ihrer Hausgeräte ist deren Reinigung und Pflege. Regelmäßige Reinigung und Pflege sorgen für gute Funktionalität und verlängern die Lebenszeit Ihrer großen und kleinen Hausgeräte.
Und da wir an die lange Lebensdauer unserer Geräte glauben, sind beim Kundendienst alle funktionswichtigen Ersatzteile 10 Jahre verfügbar. 

Ihre Möglichkeiten zum Ziel:

Der Persönliche Weg. Beratung am Telefon.
Wer sich nicht ganz sicher ist oder einfach offene Fragen zu Zubehör oder Ersatzteil hat, wendet sich am besten an das Ersatzteil-Telefon des Kundendienstes unter 0810 - 240 261. Denn hier helfen kompetente Mitarbeiter das richtige Teil herauszufinden und das sogar 24 Stunden an 7 Tagen die Woche.

Service Telefon: 0810 - 240 261


Der Persönliche Weg.  Beratung vor Ort.
Wenn Sie sich gerne von Angesicht zu Angesicht beraten lassen möchten können Sie sich in unserem Kundendienstzentrum in Wien (Quellenstrasse 2, 1100 Wien) oder bei einem Händler in Ihrer Nähe beraten lassen. Hier finden Sie nicht nur ein offenes Ohr für Ihr Anliegen, passendes Zubehör und Ersatzteile, sondern können sich gleich ein Bild von unseren neuesten Produkten und Innovationen machen.

Bosch Händlersuche

 
Online bestellen. Schnell, bequem, einfach.
Zubehör, Ersatzteile und ein großes Sortiment an Haushaltswaren können Sie rund um die Uhr in unserem Bosch eshop online bestellen.

Bosch eShop

 
Per E-Mail bestellen. Die clevere Alternative.
Gerne hilft der Kundendienst auch per E-Mail weiter und beantwortet Fragen zu Ersatzteilen und Zubehören. Und natürlich nehmen die freundlichen Kundendienstmitarbeiter auch gerne Ihre Bestellung auf.

mailto:vie-ersatzteilbestellung@bshg.com

 
 

24 / 7 Rundum die Uhr erreichbar

24 Stunden 365 Tage im Jahr

 

Rund um die Uhr sind die Service-Teams des Bosch Werkskundendienstes für Sie da. Ob Reparaturtermin oder Ersatzteilbestellung, der Bosch Kundendienst hilft Ihnen freundlich und kompetent weiter - von Mensch zu Mensch.

Reparaturen Großgeräte
Service-Telefon 0810 - 550 511

Zubehör und Ersatzteile
Service-Telefon 0810 - 240 261

 

Telefonhotline

Kompetent beraten. Vor und nach dem Gerätekauf.

 

Lassen Sie sich von unserem Bosch Infoteam zu Produktneuheiten, Energieeffizienzklassen und Gerätemaßen beraten, damit Sie auch später das Gerät kaufen, welches Ihren Bedürfnissen gerecht wird und Ihren persönlichen Wünschen entspricht. 
 
Darüber hinaus helfen Ihnen die Bosch Mitarbeiter auch gerne bei Fragen zu bereits vorhandene Geräten. Ob Probleme mit dem Kochergebnis oder Waschergebnis der Bosch Kundenservice berät Sie gern.

Bei technischen Fragen beraten Sie unsere Techniker der Profi-Line gerne telefonsich.

Mo - Do von 8:00 bis 17:00 Uhr, Fr von 8:00 bis 13:00 Uhr

Infoline Große Hausgeräte
Service-Telefon 0810 - 700 400

Infoline / Reparaturauskunft Kleine Hausgeräte
Service-Telefon 0810 - 240 263

Technische Hotline
Service-Telefon 0900 - 300 707 (0,88 € pro Minute)

 

 

Schauraum

Der Bosch-Schauraum. Kompetente Beratung vor Ort.

 

Unser Beratungsteam informiert Sie gerne über die neuesten Technologien und Trends unserer Produkte. Beratungszeit von Montag bis Freitag von 10.00 bis 17.00 Uhr. Für ein ausführliches Informationsgespräch und zur Vermeidung von Wartezeiten ersuchen wir um Terminvereinbarung.

Bosch Schauraum: Quellenstrasse 2, 1100 Wien

Terminvereinbarung: 01 60 575 0

 
 
 
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